CASOS DE ÉXITO
REVOLUCIONANDO LA
ATENCIÓN EN SEGUROS
CON WORKI Y SPEECH ANALYTICS
En Nexa mejoramos la satisfacción de un cliente del 57% al 84%, incrementamos las renovaciones en 10% y optimizamos el tiempo medio operativo en un 12% en siniestros y pólizas.
TMO
CSAT
RENOVACIONES
CASOS DE ÉXITO
REVOLUCIONANDO LA
INDUSTRIA DEL TURISMO
NEXA PLUS (CRM)
Nexa Plus mejoró la experiencia de compra y ventas online de una agencia de viajes, logrando un 13% más en ventas, un 18% menos en tiempos de respuesta y un 9% más en retención.
TMO
CSAT
RETENCIÓN
VENTAS
CASOS DE ÉXITO
SIMPLIFICANDO LA
ATENCIÓN EN ECOMMERCE
NEXA OMNI
Con NexaOmni y chatbots, NEXA mejora +19% la experiencia, 16% las respuestas en redes y detecta hábitos de consumo con un impacto superior al 14%.
TMO
CSAT
Tendencias
CASOS DE ÉXITO
OPTIMIZANDO LA GESTIÓN
DE SERVICIO AL CLIENTE
NEXA BOTS
Nexa combinó NexaOmni, Nexalytics y Nexabots para transformar datos en estrategias, logrando un crecimiento en engagement, CSAT y ventas digitales.
QUEJAS
ENGAGEMENT
VENTAS