SPEECH & TEXT ANALYTICS
Analizamos las conversaciones de voz y texto; extraemos emociones, patrones de comportamiento y tendencias.
Las capacidades de esta herramienta proporcionan a las empresas información valiosa para mejorar la calidad del servicio y adaptar sus estrategias a las necesidades de los clientes.
ATRIBUTOS
ANÁLISIS DE SENTIMIENTOS
Identificamos el tono y la emoción en las llamadas y mensajes para comprender mejor las necesidades del cliente.
ANÁLISIS DE TENDENCIAS
Detectamos patrones en las conversaciones para identificar problemas frecuentes y oportunidades de mejora.
OPTIMIZACIÓN EN TIEMPO REAL
Ajustamos y mejoramos la conversación en el momento, reduciendo tiempos y aumentando la eficiencia.
SEGMENTACIÓN INTELIGENTE
Clasificamos a los clientes según sus preferencias y comportamiento, permitiendo una atención más personalizada.
Descubre lo que tus clientes sienten y piensan a través del análisis de voz y texto, y toma decisiones basados en datos.
¿Estás listo para llevar la experiencia de tus clientes
al siguiente nivel?
Razón Social: Ventas y Servicios S.A.
Dirección Principal: Cra 22 # 168-84, Bogotá.
Teléfono: (601) 7420800
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