De acuerdo a los decretos expedidos por el Gobierno Nacional, la Alcaldía de Bogotá, el Departamento de Cundinamarca y el Departamento del Valle del cauca, que inician este viernes 20 y hasta el lunes 23 de marzo del presente año, en fechas y horarios definidos para cada ciudad; se restringe la libre circulación de vehículos y personas, exceptuando personal de servicios especiales, que incluye los servicios de servicios Contact Center prioritarios.
Atendiendo a esta medida, en Nexa prestaremos los servicios correspondientes de Contact Center entrantes (Inbound) y BackOffice de Fábricas de crédito y algunas otras campañas, incluyendo todos los procesos de soporte y administrativos necesarios de manera presencial y/o remota, durante los días mencionados.
Nuestro compromiso con Colombia es garantizar la prestación del servicio que se requiere, para bienestar de todos, con la responsabilidad y calma necesaria, para lograrlo, te contamos:
- La programación y horario de trabajo fueron comunicados a través de tu jefe inmediato y se realizará en las sedes correspondientes a nivel nacional. Estará permitido tu tránsito de casa a la empresa y viceversa con uso del carné y cédula. Los sistemas de transporte público en cada ciudad estarán disponibles.
- Contaremos con transporte especial, en algunas rutas para el regreso a casa que podrás consultar con tu jefe inmediato.
- Nexa BPO emite para ti la siguiente carta garantizando tu tránsito durante estos días de aislamiento preventivo, consérvala y preséntala en caso de ser requerida. Descárgala aquí.
*Si tienes inquietudes comunícate con tu jefe inmediato.
*Si llegaras a tener alguna novedad con autoridades competentes, comunícate a nuestras líneas de atención inmediatas: 3212543637 y 3176438587 disponibles 24/7.
Seguiremos tomando cada acción preventiva definida por el Gobierno Nacional, para el cuidado de nuestras familias y compañeros. Juntos somos protectores.
Atentamente,
Gerencia General