“Si quieres ir rápido, camina solo; si quieres llegar lejos, ve acompañado”. Esta frase lejos de ser solamente un antiguo proverbio es también la línea por la que la Nexa ha caminado siempre y de la cual, Carlos Pérez, nuestro nuevo Director Regional Norte empieza a ser protagonista con propuestas y retos para el negocio.

Carlos, es un administrador de empresas especializado en finanzas y gestión de proyectos; este campo le ha permitido consolidar una amplia experiencia como profesional generando procesos de innovación para compañías de diversos sectores. Su liderazgo e innovación, le han llevado a contribuir activamente con el cumplimiento de logros  y las alianzas estratégicas.

En esta oportunidad, Carlos asume con alegría y compromiso su cargo como Director Regional Zona Norte, sumando a la fuerte presencia nacional de Nexa BPO en Colombia. A su cargo estarán 10 ciudades y 508 colaboradores, entregando todo su profesionalismo y dando respuesta a las necesidades de 8 de nuestros clientes.

Estuvimos en una entrevista para conocer de cerca sus expectativas, el plus con el que continuará aportando a la experiencia Nexa y acercarnos también un poco a su vida fuera de la compañía. Esto fue lo que nos contó:

Comunicaciones Nexa: ¿Cómo esperas aportar desde tu rol a la evolución de la experiencia en Nexa? ¿Qué retos tiene tu equipo?

CP: Espero aportar desde mi rol a la evolución de la experiencia en Nexa en aspectos como la motivación por el aprendizaje continuo, que parta de la capacidad de saber analizar nuestros déficits o gaps formativos y transformarla en un plan de acción. Generar aportes desde la capacidad de adaptación y la versatilidad para trabajar en distintas situaciones y con personas diversas; la comunicación, transmitiendo apropiadamente conceptos e ideas de forma directa a mi equipo de trabajo y a la organización.

Con referencia a mi equipo de trabajo, diría que tiene retos muy valiosos, como,  la implementación exitosa de proyectos importantes para la compañía, el proceso de potencializar la fuerza de ventas con estrategias comerciales que incluyan seguimiento exhaustivo para el alcance de nuevos resultados, y además incrementar la eficiencia en el servicio y la operación de nuestros clientes.

CN: ¿Qué características definen tu forma de trabajo?

CP: Considero que soy un profesional orientado con disciplina y una posición de ética y transparencia frente a las actividades que ejecuto, también me gusta manejar un proceso dedicado de seguimiento constante para asegurar los resultados.

CN: ¿Qué crees indispensable dentro del equipo de trabajo para cumplir los objetivos?

CP:  Nuestra gestión implica un compromiso permanente que evidencie la lealtad por la compañía, esto va de la mano con el sentido de pertenencia que se construye al interior y hacia Nexa BPO; de otro lado, es completamente indispensable tener conocimiento de los productos a ofrecer y las políticas establecidas para tal fin. No hay un equipo que se mueva sin objetivos claros, por ello, es necesario trazarlos de manera elocuente.

CN: ¿Qué mensaje te gustaría darle a la compañía, en esta nueva etapa tras tu llegada?

CP: Quisiera agradecerle a Nexa BPO por haberme presentado un reto lleno de oportunidades de crecimiento tanto para la empresa como para mí a nivel profesional. Estoy seguro de que, a través de experiencias positivas con el equipo de trabajo y fomentando el reconocimiento a la buena labor, lograremos las metas propuestas y mucho más.

CN: Cuéntanos sobre ti. ¿Qué te apasiona y te hace feliz?

CP: Me hace feliz compartir tiempo con mi esposa e hijo, de igual manera con mi familia, hacer ejercicio, participar en la Iglesia Católica y el servicio espiritual a la comunidad, ver series de investigación policial y comedias con mi esposa; también disfruto mucho de los carros, ver partidos de fútbol, crear contenido para mis redes sociales y consultar temas alineados con mi profesión.

Nuestro primer trimestre del año trajo consigo nuevos talentos y expectativas que sin duda generarán aportes, crecimiento y evolución permanente favoreciendo la experiencia de los clientes. ¡Esto demuestra una vez más que en Nexa workeamos para ti!