CONECTADOS CON EL MEJOR TALENTO.

Para obtener resultados WOW, necesitamos personas WOW, ¿cierto?, por esta razón damos la bienvenida a Luisa Casasbuenas como nuestra nueva directora de Mercadeo y CX.

Luisa es Diseñadora Industrial, con un Magíster en Gerencia de Innovación Empresarial. Con más de diez años de experiencia en innovación, mercadeo, comunicaciones, desarrollo de productos y experiencia de cliente (CX), estamos seguros de que lograremos grandes resultados, por ahora conozcamos su forma de workear.

Comunicaciones: ¿Cómo defines tu manera de workear?
LC: Dinámico y apasionado, siempre orientado a generar resultados diferenciadores. Creo profundamente en el poder del trabajo colaborativo y la co-creación, y en la importancia de impregnar a los equipos con una cultura de innovación. Mi enfoque se basa en el diseño centrado en el cliente y en estrategias de mercadeo creativas, buscando siempre nuevos caminos para superar expectativas y ofrecer experiencias que realmente conecten.

Comunicaciones: ¿Cómo aporta tu Dirección a la mejora continua de la compañía?
LC: Como líder de Mercadeo y Customer Experience, mi enfoque es fortalecer la percepción de Nexa en el mercado, promoviendo si propuesta de valor y conectando con los clientes a través de temas relevantes. Buscamos atraer prospectos de alto impacto y expandirnos en sectores clave, mientras instauramos una cultura de experiencia del cliente en toda la empresa asegurando relaciones duraderas y significativas.

Comunicaciones: ¿Cómo impacta tu Dirección en la experiencia de nuestros clientes?
LC: Nos enfocamos en crear una cultura centrada en el cliente, buscando constantemente formas innovadoras de diseñar experiencias memorables que trasciendan en el mercado. Al poner al cliente en el centro de cada decisión, no solo buscamos satisfacer sus necesidades, sino también construir conexiones duraderas que fortalezcan nuestra marca y nos diferencien de la competencia.

Comunicaciones: ¿Qué sueles hacer en tus tiempos libres? ¿Qué te apasiona o qué te hace feliz?
LC: En mi tiempo libre, lo que más disfruto es estar con mi familia y mis amigos, esos momentos son los que más me llenan. También soy una apasionada del arte y el entretenimiento; me encanta dejarme llevar sumergirme en las emociones que me transmiten diferentes manifestaciones del arte. Viajar es otra de mis grandes pasiones, dejarme sorprender por nuevas experiencias es parte de lo que le da magia a mi vida.

Comunicaciones: ¿Qué mensaje le das a la compañía en esta nueva etapa y reto profesional, tras su llegada?
LC: Estoy muy emocionada y agradecida de unirme a Nexa en esta nueva etapa. Tengo grandes expectativas sobre lo que podemos lograr juntos, combinando el excelente trabajo que ya han hecho con mi visión y experiencia. Los invito a creer en la co-creación, a pensar diferente y a soñar en grande. Aunque las metas a veces parecen difíciles, con pasión, determinación e inspiración, son más alcanzables. Juntos romperemos barreras y llevaremos a Nexa a donde soñamos.

¡Bienvenida a workear!