Nuestro cliente Banco Popular nos confió el proceso de entrenamiento para su equipo de Fuerza de Venta Externa y el equipo de entrenamiento aceptó el reto, conscientes del gran liderazgo comercial que tiene el cliente en la colocación del producto Libranza en el territorio colombiano.
A partir del mes de noviembre pondremos a disposición de Banco Popular nuestro modelo de entrenamiento ‘Ciclo de Gestión de Conocimiento’ compuesto por el entrenamiento inicial, programas como “Vincúlate”, “Actualízate” y la gestión, administración y certificación en contenidos bajo una plataforma de entrenamiento a la vanguardia con herramientas colaborativas, didácticas y de aprendizaje que no solo harán el proceso más fácil, sino más divertido.
¿Cómo nace la escuela de formación?
Esta iniciativa nace de la necesidad de preparar a los ejecutivos nuevos en todos los procesos que interfieren en una venta. Por lo cual, se incluyen temas de impacto como políticas, aplicativos, documentación, identificación de necesidades, etc.
¿Cuál es su objetivo?
¡Sencillo! Formar ejecutivos que tengan la capacidad de comprender la necesidad puntual del cliente final, con el propósito de obtener el máximo nivel de excelencia y desempeño y a través del conocimiento del producto. Así mismo, potencializar la capacidad y el manejo comercial necesario para la consecución de clientes potenciales.
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¿Qué campañas de BPO hacen parte de la escuela de formación?
Dos de nuestras campañas: Banco de Occidente y Banco Av. Villas.
¿Por qué una escuela de formación para ejecutivos comerciales?
¿Por qué no? El impacto de este proyecto se ve reflejado en la relación con nuestros clientes y sus clientes. Esta iniciativa garantiza la experiencia del cliente final, mediante la calidad de información que suministran los ejecutivos.
Además, el proceso de la escuela de formación no culmina con la aprobación el entrenamiento inicial. Durante la permanencia en la campaña, el ejecutivo es atendido continuamente por los entrenadores que acompañan su proceso de aprendizaje, mediante la actualización constante de contenidos, refuerzos y herramientas digitales que facilitan su labor.
Somos un equipo de 8 personas listas para workear y construir un proceso formativo para los casi 1000 ejecutivos a nivel nacional. Trabajaremos con pasión, amor y con el profesionalismo que como cocreadores nos lleva a sorprender en la experiencia de los usuarios y de nuestros clientes.
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