En un entorno tan competitivo, encontrar y retener el talento adecuado no es solo un objetivo, sino una necesidad crítica. El reclutamiento tradicional frecuentemente se encuentra con barreras como procesos manuales, altos costos y dificultades para encontrar a los candidatos idóneos. A esto se le suma que aproximadamente el 70% de los candidatos son descartados por no cumplir con requisitos de experiencia, dejando escapar personas con un gran potencial.

Sabemos que identificar a los mejores candidatos requiere experiencia e innovación, por eso hemos dado saltos hacia un nuevo futuro, integrando la analítica de datos, la automatización y la Inteligencia Artificial como nuestra aliado.

Nuestro objetivo: disminuir el Time-to-fill al máximo

El proceso de reclutamiento tradicional requiere de un gran esfuerzo para tareas repetitivas como la revisión de currículos o la coordinación de entrevistas. Estas limitaciones nos llevaron a preguntarnos: ¿Cómo podríamos hacerlo mejor? La respuesta llegó con el mapeo del proceso de Reclutamiento y Selección, para identificar las etapas que podíamos automatizar.

*Pasos mejorados en el proceso

Durante este proceso evidenciamos el verdadero esfuerzo que Nexa debe realizar para llenar cada vacante en los dos tipos de perfiles recurrentes.

89:1 candidatos en el caso de fuerza de ventas, donde solo el 1% de los finalistas inicia trainning.
35:1 candidatos para el caso del canal tradicional, donde solo el 2% inicia trainning.

La Analítica a nuestro favor.

Uno de los mayores aprendizajes ha sido que, la experiencia – en términos de vida laboral- no siempre define el éxito. Al adoptar un enfoque basado en competencias, ampliamos nuestra prospectiva y comenzamos a identificar a candidatos con habilidades y actitudes alineadas a nuestras necesidades, independientemente de su historial laboral. Esto no sólo ha aumentado la calidad de nuestras contrataciones, sino que también ha reducido significativamente el esfuerzo para cubrir una vacante. A través de la contratación por competencias, deberíamos alcanzar ratios comparables con el canal tradicional y con la industria.

Para lograrlo, analizamos la data de rotación y las competencias que tienen en común nuestros ejecutivos más antiguos. Encontramos que el 60% de los empleados rotan en los primeros 120 días, así que fortalecimos nuestro proceso de onboarding, ofreciendo acompañamiento personalizado y nuevas herramientas.

Al combinar la optimización en los tiempos de contratación con la mejora en la retención del equipo, podremos generar resultados exponenciales.

A continuación, encontrarás 8 tipos de personalidades, tras analizar los patrones comunes de nuestros workeadores más productivos:

Por último, analizamos el propósito de vida de nuestros ejecutivos, identificando que existe una correlación entre un mayor propósito de vida y mayores ingresos.

Toda esta información nos llevó a encontrar patrones de selección, entendiendo que los candidatos ideales destacan más por su carisma y pasión por las ventas, que por su experiencia en colocación de productos financieros.

Esto nos permitió ejecutar un plan basado en tres pilares:

1. Reducir los tiempos en el proceso de reclutamiento y selección para contratar más rápido.

2. Aumentar el LTV* de cada empleado para contratar mejor

3. Contar con la trazabilidad automática de todo el proceso.

*LTV: Life Time Value: Tiempo/ciclo de permanencia del colaborador en la compañía.

En definitiva, combinar el análisis de los datos y la tecnología con un toque humano centrado en las personas, está generando resultados de alto impacto. Esto se traduce en eficiencia para nuestros clientes y en una experiencia más fluida y humana con Nexa.