6 de noviembre de 2024/
Reflexionemos sobre cómo se gestionaban las interacciones con los clientes hace unos años. La cobranza, el servicio al cliente, las...
Más que un Contact Center y BPO, somos el Partner que asegura que la EXPERIENCIA de tus clientes sea INCREÍBLE
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AÑOS SIENDO
EL PARTNER ESTRATÉGICO
que transforma la experiencia de los clientes con las marcas.
CUSTOMER CARE
Creamos estrategias para construir relaciones duraderas con tus clientes.
VENTAS Y RETENCIONES
Impulsa tus ventas con una atención personalizada y el poder de los datos. Nos enfocamos en lo que más importa: tus clientes.
COBRANZA
Le damos un giro a la experiencia de la cobranza
para recuperar tu cartera, sin importar el monto ni cuánto tiempo haya pasado.
BACKOFFICE
Optimizamos y automatizamos tus procesos para que tu negocio sea más ágil, productivo y esté a otro nivel.
REDES SOCIALES
¿Preparado para dejar una huella digital increíble?
Nos encargamos de la gestión de tus redes sociales, asegurando que tus clientes reciban lo que necesitan.
CUSTOMER CARE
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relaciones duraderas con tus clientes.
VENTAS YRETENCIONES
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Nos enfocamos en lo que más importa: tus clientes.
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BACKOFFICE
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REDES SOCIALES
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NUESTRO MODELO CX
Fortalecemos la relación con tus usuarios en todos los canales, digitales y tradicionales, a través de:
CONOCEMOS TU NEGOCIO
ENTENDEMOS A TU USUARIO
IDEAMOS MEJORES SOLUCIONES
DISEÑAMOS LA EXPERIENCIA IDEAL
¿Qué nos hace distintos?
INNOVACIÓN
Le apostamos a la creatividad y a la cocreación para encontrar formas de hacer las cosas.
CREEMOS EN LA EVOLUCIÓN CONSTANTE.
TALENTO
Somos un equipo que workea como cracks.
LOGRAMOS RESULTADOS A TRAVÉS DE EMPATÍA Y PASIÓN POR EL CX.
SEGURIDAD
Usamos herramientas y tecnologías de alto nivel para proteger tu información.
MIENTRAS TRANSFORMAMOS TU NEGOCIO.
INNOVACIÓN
TALENTO
SEGURIDAD
Le apostamos a la creatividad y a la cocreación para encontrar formas de hacer las cosas.
CREEMOS EN LA EVOLUCIÓN CONSTANTE.
Somos un equipo que workea como cracks.
LOGRAMOS RESULTADOS A TRAVÉS DE EMPATÍA Y PASIÓN POR EL CX.
Usamos herramientas y tecnologías de alto nivel para proteger tu información.
MIENTRAS TRANSFORMAMOS TU NEGOCIO.
CASOS DE ÉXITO
REVOLUCIONANDO LA
ATENCIÓN EN SEGUROS
CON WORKI Y SPEECH ANALYTICS
En Nexa mejoramos la satisfacción de un cliente del 57% al 84%, incrementamos las renovaciones en 10% y optimizamos el tiempo medio operativo en un 12% en siniestros y pólizas.
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RENOVACIONES
CASOS DE ÉXITO
NEXA PLUS (CRM)
REVOLUCIONANDO LA
INDUSTRIA DEL TURISMO
Nexa Plus mejoró la experiencia de compra y ventas online de una agencia de viajes, logrando un 13% más en ventas, un 18% menos en tiempos de respuesta y un 9% más en retención.
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VENTAS
CASOS DE ÉXITO
NEXA OMNI
SIMPLIFICANDO LA
ATENCIÓN EN ECOMMERCE
Con NexaOmni y chatbots, Nexa mejora +19% la experiencia, 16% las respuestas en redes y detecta hábitos de consumo con un impacto superior al 14%.
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Tendencias
CASOS DE ÉXITO
NEXA BOTS
OPTIMIZANDO LA GESTIÓN
DE SERVICIO AL CLIENTE
Nexa combinó NexaOmni, Nexalytics y Nexabots para transformar datos en estrategias, logrando un crecimiento en engagement, CSAT y ventas digitales.
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de nuestros clientes
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¿Estás listo para llevar la experiencia de tus clientes al siguiente nivel?
Razón Social: Ventas y Servicios S.A.
Dirección Principal: Cra 22 # 168-84, Bogotá.
Teléfono: (601) 7420800
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